智慧賦能，匠心筑夢(mèng)。近日，佛中醫(yī)深化醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)創(chuàng)新成效在全國(guó)大賽中又“出圈”啦！

　　10月30日-11月3日，由國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政司指導(dǎo)，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院主辦、浙江省醫(yī)院協(xié)會(huì)承辦的“第十二屆全國(guó)醫(yī)院管理工具大會(huì)（原全國(guó)醫(yī)院品管圈暨多維工具大賽）暨第四屆醫(yī)療質(zhì)量與安全高峰論壇”在浙江杭州召開。此次大會(huì)吸引了來自全國(guó)31個(gè)省市的1700多支團(tuán)隊(duì)、4000余名參賽者，共計(jì)1740個(gè)案例入圍決賽。大會(huì)設(shè)置了三級(jí)醫(yī)療醫(yī)技、行政后勤、藥事藥物等14個(gè)專場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。　　

賽前合影

　　前期在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)管辦）統(tǒng)籌組織和指導(dǎo)提交案例預(yù)審，我院有3個(gè)實(shí)踐案例挺入現(xiàn)場(chǎng)決賽舞臺(tái)，2個(gè)案例入圍電子壁報(bào)展示。由質(zhì)管辦副主任陳星帶隊(duì)，經(jīng)過數(shù)日的激烈角逐，成功斬獲三等獎(jiǎng)2項(xiàng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)1項(xiàng)。　　 

　　藥務(wù)科“時(shí)善圈”項(xiàng)目榮獲三等獎(jiǎng)　　

藥務(wù)科“時(shí)善圈”—為患者提供快遞服務(wù)

　　藥務(wù)科“時(shí)善圈”團(tuán)隊(duì)以案例《提高藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建全程化藥學(xué)服務(wù)體系》參賽，圍繞提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，探索高效多元的中西藥學(xué)服務(wù)模式。該案例通過建設(shè)自動(dòng)化藥房、構(gòu)建中醫(yī)臨床驗(yàn)方轉(zhuǎn)化和“互聯(lián)網(wǎng)+中藥”服務(wù)、推廣特色中藥產(chǎn)品、升級(jí)審方系統(tǒng)、健全人才梯隊(duì)建設(shè)、完善中西藥學(xué)門診等六大對(duì)策，打造了以患者為中心的院前、院中、院后全程化藥學(xué)服務(wù)體系。　　

藥務(wù)科“時(shí)善圈”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)　　

“時(shí)善圈”獲得三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)杯　 

　　總務(wù)科“資產(chǎn)圈”榮獲三等獎(jiǎng)　　　

總務(wù)科“資產(chǎn)圈”—利用移動(dòng)管理系統(tǒng)進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)

　　總務(wù)科的“資產(chǎn)圈”以《利用移動(dòng)系統(tǒng)縮短固定資產(chǎn)盤點(diǎn)周期》為主題，針對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)數(shù)量龐大、盤點(diǎn)工作量大且耗時(shí)長(zhǎng)的問題，通過引進(jìn)了掌上HRP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了盤點(diǎn)工作的智能化和多樣化，減少了科室工作量和人工誤差，提高了固定資產(chǎn)管理水平。該項(xiàng)目在質(zhì)管辦的指導(dǎo)下，榮獲三等獎(jiǎng)?？倓?wù)科表示，將繼續(xù)通過品管圈活動(dòng)，致力于后勤工作的持續(xù)改進(jìn)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。　　

總務(wù)科“資產(chǎn)圈”頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)　　

“資產(chǎn)圈”獲得三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)杯　 

　　骨十四科“春輝圈”團(tuán)隊(duì)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)　　　　

骨十四科“春輝圈”—對(duì)患者中醫(yī)辨證施治

　　骨十四科“春輝圈”團(tuán)隊(duì)由潘海文主治中醫(yī)師、陳鎮(zhèn)娥主管護(hù)師、黃銘杰副主任護(hù)師等組成，攜案例《智啟新程——AI賦能骨盆轉(zhuǎn)移瘤患者住院體驗(yàn)與安全》參賽。該案例針對(duì)骨盆轉(zhuǎn)移瘤患者，采用“完善全程規(guī)范化管理，用心守護(hù)患者安全”“中西醫(yī)特色干預(yù)，滿足患者全方位需求”以及“引入AI賦能，改善患者身心體驗(yàn)”三大對(duì)策，通過利用人工智能和多模式干預(yù)措施，顯著改善了患者的疼痛和生活質(zhì)量，提升了住院體驗(yàn)與安全。　　

　　骨十四科“春輝圈”參賽選手比賽現(xiàn)場(chǎng)　　

“春輝圈”獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀　 

　　護(hù)理部“管護(hù)圈”團(tuán)隊(duì)入圍電子壁報(bào)　　 

　　護(hù)理部的《運(yùn)用 HFMEA 降低非計(jì)劃拔管例數(shù)》案例聚焦管路安全管理，小組成員深入分析原因并制定改善行動(dòng)，包括制定評(píng)估單、開展護(hù)士培訓(xùn)、編寫流程圖譜及科教視頻。項(xiàng)目取得顯著效果，包括出版書籍、制定指南、降低非計(jì)劃拔管例數(shù)、提高管路維護(hù)正確率；無形成果中小組圈能力也得到提升，進(jìn)一步展示了醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量與安全管理方面的持續(xù)努力與不斷創(chuàng)新。　　

護(hù)理部“管護(hù)圈”電子壁報(bào)　 

　　骨十二科“舒適圈”團(tuán)隊(duì)入圍電子壁報(bào)　　 

　　骨十二科“舒適圈”由正骨中心主任符名赟擔(dān)任圈長(zhǎng)，麻醉一科副主任游玉媛、骨十二科主任何利雷共同擔(dān)任副圈長(zhǎng)，攜案例《舒適醫(yī)療 無痛正骨》參賽。該案例聚焦骨折患者群，將傳統(tǒng)中醫(yī)正骨手法與現(xiàn)代麻醉技術(shù)結(jié)合，通過“無痛正骨”提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)療安全，緩解患者緊張情緒、減少疼痛，實(shí)現(xiàn)舒適醫(yī)療。　　

骨十二科“舒適圈”電子壁報(bào)

　　賽后，質(zhì)管辦主任劉紹輝表示，在國(guó)家政策的指導(dǎo)下，我院一直致力于深化醫(yī)院管理工具與日常醫(yī)療工作的結(jié)合，重視事前預(yù)防、事中管控、事后補(bǔ)救與持續(xù)改進(jìn)，以患者為中心，“患”位思考，不斷提升患者滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。“今后，質(zhì)管辦將繼續(xù)通過標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理手段，推動(dòng)這些成功經(jīng)驗(yàn)在全院范圍內(nèi)的推廣和應(yīng)用，為患者提供更加便捷、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展?！?/font>